vol.50 年末商戦のポイントとは？

レコルトのマキです

段々と年末に向けて
慌しくなってきましたね！　

さてさて、いろいろな
年末商戦があると思いますが　

弊社では年内までに
来年のサービスのLTVを計算して　

技術の先払いとして
お客様に購入していただいております。　

イメージとして
スポーツジムなどの会費を
２～６ヶ月分くらい頂きます　

お客様のメリットは
添付など通常ではない
サービスが受けられる　

サロン側のメリットは
お客様の離脱が減る
（忘れていて来ないなど）　

どんなに技術やサービスが
優れているプレイヤーでも
お客様から
忘れられたら終わりです。　

どんなに美味しい飲食店でも
また行くきっかけがなければ
じきに人間の脳は忘れます
（自分はすぐに忘れます！）　

「エビングハウスの忘却曲線」と言う
心理学でも立証されていますが　

人が何かを覚えた時
・20分後には42％忘れる
・1時間後には56％忘れる
・9時間後には64％忘れる
・1日後には67％忘れる
・2日後には72％忘れる
・6日後には75％忘れる
・31日後には79％忘れる
ものです。

なので
強制的にリピート構造を
構築する一手に技術の
先払いサービスが有効です

うまく仕組み化に出来れば
個人能力に依存しない
経営戦略が取れると思います　

ぜひ、仕組み作りの観点で
考えてください！

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