vol.20　PDCAサイクル? フィードバックループとは？

本日は

PDCAサイクル?
フィードバックループとは？

昨今、ビジネスにおいて

Plan(計画)
Do（実行）
Check（評価）
Action（改善）

を繰り返すことによって
生産性の管理や
品質管理などの
管理業務を継続的に
改善していく手法のことを

PDCAサイクルと言います

この一連の流れを

超わかりやすく自転車に乗ると言う
部分に置き換えて考えてみましょう

Plan：計画する
自転車の乗り方を計画して
研究する部分にあたります

Do：実行する
実際に自転車に
乗ってみる段階にあたります

Check：評価する

どの部分が有効だったか
どの部分が無効だったに
価値があります
プラス評価の部分と
マイナス評価の部分を
しっかり分けて、なおかつ
言語化することに意味があります

Action：改善する
プラス部分は残して
マイナス部分を踏まえて
再チャレンジします。

この一連の流れを
PDCAサイクルと言い
（スタッフ、お客様、専門家）の
意見を取り入れた物を
フィードバックループと言います
（個人的見解ですので悪しからず・・・）

マーケティングにおいてに
基本的のキとなる部分と言えます

このサイクルを
個人で検証するのか？
社内で検証するのか？
もしくは
所属コミニティーで検証するのか？

で検証スピード＆サイクルスピードが
確実に違います。

小規模サロンが
大手やグループに勝つには
賢く最小の手数で立ち回るには
最良かつ最新の
戦術＆戦略が必要と考えています

牧健太郎（まきけんたろう）
株式会社Lib Works 代表取締役
１９７７年　生まれの４１歳

１２年の東京生活を終えて
大分市に ２００７年
レコルトヘアーインクをオープン
（給料は安く、長時間労働の最悪な経営でした）

２００９年
闘病中の父親に接する為サロンワークを減らす

２０１１年
父親が亡くなる

２０１１年
スタッフ全員やめる

２０１２年
時間とお金を掛けて
いろいろな技術セミナーに行き
タダのノウハウコレクターになってしまう

２０１４年
マツエクの技術とコンサルを受けて
経営戦略の勉強をはじめる

２０１８年
脱職人経営を読み、経営戦略の大事さを痛感する

２０１９年
鈴木塾９期を卒業し
右肩あがりに業績を上げて
客単価￥８０００→￥１５０００
３年連続前年比１２０％
３年連続離職率５％以下をキープして
過去最高売上を記録中！